3月10日至12日，省退役軍人事務(wù)廳青年干部第三宣講小分隊(duì)鄧維功、宮云、楊鈺雯一行三人采取“四不兩直”的方式，結(jié)合退役軍人服務(wù)中心（站）建設(shè)運(yùn)行提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)圍繞服務(wù)保障體系建設(shè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、權(quán)益維護(hù)等三項(xiàng)內(nèi)容，深入漳州市平和縣及漳州市區(qū)，開展為期三天的“我與老兵面對面”宣講調(diào)研活動(dòng)。

直插基層看“里子”

小分隊(duì)抵達(dá)平和縣后直奔調(diào)研點(diǎn)位，先后走訪坂仔鎮(zhèn)、小溪鎮(zhèn)、山格鎮(zhèn)等多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站，調(diào)研點(diǎn)位涵蓋五星、四星、三星及無星級站點(diǎn)。

“我們鎮(zhèn)的退役軍人誰家有困難，站里都有一本賬。”坂仔鎮(zhèn)服務(wù)站站長指著走訪慰問記錄本介紹。小分隊(duì)仔細(xì)翻閱，發(fā)現(xiàn)每一頁都詳細(xì)記錄了退役軍人的家庭情況、就業(yè)需求和幫扶措施，真正做到了“一人一檔、精準(zhǔn)服務(wù)”。

即使是走訪無星級的站點(diǎn)，小分隊(duì)也發(fā)現(xiàn)了不少“閃光點(diǎn)”。在坂仔鎮(zhèn)峨嵋村退役軍人服務(wù)站，盡管場地有限，但村干部對轄區(qū)內(nèi)退役軍人的情況都裝在腦子里，如數(shù)家珍?！半m然我們硬件條件有限，但服務(wù)是不能掉隊(duì)的”，樸實(shí)的話語讓人動(dòng)容。

調(diào)研途中，小分隊(duì)還專程走進(jìn)位于平和縣小溪高速服務(wù)區(qū)的軍人驛站（退役軍人服務(wù)站）。干凈整潔的休息室、免費(fèi)供應(yīng)的茶水，讓過往服務(wù)對象在旅途中感受到“家”的溫暖。

從五星標(biāo)桿到無星站點(diǎn)，小分隊(duì)堅(jiān)持“好差同看”，既總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也直面短板不足，對基層服務(wù)保障體系的“神經(jīng)末梢”進(jìn)行深度體檢。

政策宣講“送上門”

“我是一名退役大學(xué)生士兵，聽說報(bào)考事業(yè)單位有加分政策，具體能加多少分？需要滿足什么條件？”

“我退役回來后，針對我們退役士兵的招聘活動(dòng)在哪里了解呢？”

“我今年還沒畢業(yè)，可以參加省公務(wù)員考試嗎？”

3月11日下午，一場干貨滿滿的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講會(huì)在平和縣退役軍人事務(wù)局舉行。針對在場退役士兵們反映的就業(yè)信息不對稱、創(chuàng)業(yè)貸款難等問題，宣講員不僅深入淺出地解讀政策，更在現(xiàn)場搭建起就業(yè)“直通車”——針對有需求的退役士兵，第一時(shí)間聯(lián)系用人單位，精準(zhǔn)推薦匹配的崗位。從稅收優(yōu)惠到創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，從技能培訓(xùn)到崗位推薦，一項(xiàng)項(xiàng)政策紅利與就業(yè)機(jī)會(huì)被送到退役軍人手中，現(xiàn)場咨詢不斷，氣氛十分活躍。

下沉基層聽“心聲”

3月12日上午，小分隊(duì)首先走進(jìn)漳州衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院退役軍人服務(wù)站，在高校校園里調(diào)研退役軍人服務(wù)保障工作的“高校經(jīng)驗(yàn)”。

步入站內(nèi)，“參軍報(bào)國、無限光榮”的文化墻格外醒目，征兵紀(jì)念品、退役士兵風(fēng)采照片、優(yōu)待政策宣傳冊等氛圍布置處處體現(xiàn)著對退役軍人的尊崇。小分隊(duì)仔細(xì)查看站點(diǎn)的辦公場地、活動(dòng)空間和服務(wù)窗口設(shè)置，詳細(xì)了解學(xué)院在退役大學(xué)生士兵復(fù)學(xué)升學(xué)、學(xué)費(fèi)減免、就業(yè)指導(dǎo)等方面的經(jīng)驗(yàn)做法。

據(jù)院方介紹，服務(wù)站成立以來，構(gòu)建“全流程、多維度、個(gè)性化”服務(wù)體系，為退役學(xué)生搭建展示自我平臺(tái)，為其成長成才保駕護(hù)航。

結(jié)束高校調(diào)研后，小分隊(duì)圍繞黨的二十屆四中全會(huì)精神、開展樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育、服務(wù)中心（站）建設(shè)運(yùn)行提質(zhì)增效進(jìn)行深入宣講。與基層退役軍人服務(wù)站的工作人員圍坐在一起，傾聽來自服務(wù)一線的心聲。

從社保接續(xù)到優(yōu)待證辦理，一個(gè)個(gè)帶著溫度的問題接連拋出——

有老兵服役年限未被計(jì)入工齡，辦理退休時(shí)陷入困境；有烈士遺屬辦理優(yōu)待證時(shí)，系統(tǒng)審核緩慢……

宣講員認(rèn)真傾聽、即知即答、即問即辦，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)審核人員解決難題，指明辦事路徑。

此次“四不兩直”調(diào)研宣講，既是深入基層的“一線把脈”，也是對服務(wù)中心（站）“提質(zhì)增效”專項(xiàng)行動(dòng)成效的實(shí)地檢驗(yàn)，更是踐行“精準(zhǔn)服務(wù)工作模式”的生動(dòng)體現(xiàn)。行程緊湊、內(nèi)容翔實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)，小分隊(duì)累計(jì)調(diào)研了2個(gè)縣區(qū)、3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個(gè)村（社區(qū)）及1個(gè)高校退役軍人服務(wù)站，涵蓋不同星級各類站點(diǎn)，開展了一場退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講和一場系統(tǒng)內(nèi)面對面交流，將黨的關(guān)懷和惠民政策精準(zhǔn)送達(dá)。

下一步，小分隊(duì)將梳理匯總調(diào)研情況，形成問題清單和調(diào)研報(bào)告，為推動(dòng)全省退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青年力量。