12月21日凌晨，寧夏銀川一名自稱從事代駕工作的寶媽發(fā)視頻吐槽，她找到了一個(gè)公廁，結(jié)果發(fā)現(xiàn)門居然被鎖上了，無法使用，這給夜間從事代駕、外賣行業(yè)的人員帶來不便。12月22日，銀川市環(huán)衛(wèi)處工作人員向極目新聞?dòng)浾弑硎荆归g只是關(guān)閉部分公廁，是擔(dān)心有人破壞設(shè)施或在里面過夜出現(xiàn)安全問題。目前全市已有超40座24小時(shí)開放公廁，供市民使用。

公廁，考驗(yàn)的不僅是財(cái)政投入，更是管理者如何平衡安全、成本與人性化服務(wù)的智慧。因擔(dān)心被破壞就鎖上公廁，看似避免了設(shè)施被破壞的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)則以犧牲市民的便利為代價(jià)。代駕、外賣、環(huán)衛(wèi)等夜間工作者，是城市守夜人，為城市運(yùn)轉(zhuǎn)提供不可或缺的服務(wù)。城市也應(yīng)為他們營(yíng)造良好的工作環(huán)境，盡可能地解除他們的后顧之憂，彰顯城市關(guān)懷一線勞動(dòng)者的溫情。

破解公廁管理難題，一方面，城市管理者要破除思維定式，重塑“以人為本”的理念，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，在安全與便民之間找到平衡點(diǎn)，用智慧和溫度解決實(shí)際問題；另一方面，創(chuàng)新管理方式與運(yùn)營(yíng)模式，比如，引入智能管理系統(tǒng)、感應(yīng)照明、自動(dòng)清潔等技術(shù)降低運(yùn)營(yíng)成本，結(jié)合智慧化手段實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和應(yīng)急響應(yīng)，做到開放與安全兼顧。